何為數字轉型

發布日期：2023-07-03

數字轉型是指企業將技術嵌入其業務、以此推動根本變革的過程。其效益包括：提高效率，增強業務靈活性，并最終為員工、客戶和股東解鎖新價值。

數字化轉型（Digital transformation）是建立在數字化轉換（Digitization）、數字化升級（Digitalization）基礎上， 進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型Digital transformation是開發數字化技術及支持能力以新建一個富有活力的數字化商業模式。

數字轉型可以采取多種不同路徑，每家企業的征程都獨一無二。例如，一家企業可能會引入人工智能或云計算來增強客戶體驗，或者更有效地利用機器學習技術，重新設計供應鏈。企業甚至可以對客戶幾個月后所需的產品做出準確預測，然后調整生產，滿足客戶需求。

然而，在任何情況下，啟動數字轉型之旅都需要建立新的思維模式。這是重新思考企業運作方式的一次良機，往往應做出徹底改變。

與數字轉型相關的兩項概念分別為：數碼化和數字化。

一、數碼化是將模擬信息和數據轉換為數字格式的過程，例如，掃描照片或文檔并將其存儲在計算機當中。

二、數字化則使用數字技術改變原有業務流程和項目，例如，訓練員工使用更快推出產品的新軟件平臺。數字轉型可能包含各種數字化項目，但其影響力超越了項目本身，會對整個組織產生影響。

對于大多數企業來說，數字轉型要求企業從傳統思維轉向更具協作性和實驗性的運營方式。這些運營新方式依托于一系列新型解決方案，從而改善客戶體驗、推動員工創新，并從根本上促進企業發展。

數字化轉型表明，只有企業對其業務進行系統性、徹底的（或重大和完全的）重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候，成功才會得以實現。

2020年5月13日下午，國家發展改革委官網發布“數字化轉型伙伴行動”倡議。  在2022年舉行的“2022數字化轉型發展高峰論壇”上，中國信息通信研究院發布《新IT重塑企業數字化轉型（2022年）》。